TÉRMINOS Y CONDICIONES - PUNTO PLAY

1. General: Al utilizar www.puntoplay.com, usted acepta estos términos. Somos una empresa física con sedes en:

C.C. La Granja, Locales Sf15-Sf19.

C.C. Free Market, Locales X37-X38. Naguanagua, Edo. Carabobo, Venezuela.

2. Productos Digitales (Gift Cards): * Entrega No Automática: El cliente acepta que la entrega de códigos (iTunes, PSN, eShop, etc.) no es instantánea.

Proceso de Validación: Tras el pago, el cliente debe contactar a soporte vía WhatsApp o al correo latiendapuntoplay@gmail.com. Punto Play realizará una verificación manual de identidad antes de entregar cualquier código.

Seguridad: Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier transacción sospechosa si el cliente se niega a validar su identidad.

3. Política de No Reembolso: Debido a la naturaleza de los productos digitales de un solo uso, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el código ha sido enviado al cliente.

4. Limitación de Responsabilidad: Punto Play no se hace responsable por el uso indebido de los códigos tras su entrega ni por bloqueos de cuentas en plataformas externas.